Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng Diễn Giả Fancis Hùng

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC: Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng Diễn Giả
Fancis Hùng Theo tạp chí điện tử Business World Portal: 96% khách
hàng không bao giờ trực tiếp phàn nàn với nhà cung cấp nếu họ không hài lòng về
chất lượng dịch vụ. 90% khách hàng bất mãn sẽ không quay trở lại.
Một khách hàng không hạnh phúc sẽ kể về điều này với 9 người khác.
Những số liệu thống kê trên cho thấy rằng phần lớn